Sıkça Sorulan Sorular

Şifre, Üyelik ve Duyuru İşlemleri

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
LezizShop Üye Girişi menüsünde Şifremi Unuttum alanına tıklayıp, açılan ekranda şifre hatırlatma için, LezizShop’a üye girişi yaparken kaydettiğiniz e-mail adresinizi yazabilirsiniz. Şifreniz e-mail adresinize gönderilecektir.

Şifremi nasıl değiştirebilirim?
Üye Girişi menüsünden üyelik girişi yaptıktan sonra “Benim Sayfam" menüsünden “Şifre Değiştirme” kısmından şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Üyelik bilgilerime kaydettiğim adres bilgilerini nasıl değiştirebilirim?
Üye Girişi menüsünden üyelik girişi yaptıktan sonra “Benim Sayfam" menüsünden “Adres Bilgilerim” kısmından Adres bilgisi, güncelleme, silme veya yeni adres ekleme işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

LezizShop üyeliğimi nasıl sonlandırabilirim?
LezizShop üyeliğinizi sonlandırmak için sayfamızda yer alan İletişim Formu’nu doldurabilir ya da destek@lezizshop.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

LezizShop Mailing/Duyuru listesine nasıl katılabilirim veya ayrılabilirim?
İndirim ve kampanyaları takip edebileceğiniz LezizShop Duyuru Listesi’ne üye girişi yaptıktan “Benim Sayfam" menüsünden “Üyelik Bilgilerim” kısmından “Kampanya ve Yenilikler Hakkında Bilgi almak istiyorum” kısmını işaretleyip “Bilgilerimi değiştir” butonuna basarak katılabilirsiniz. Aynı şekilde işareti kaldırıp “Bilgilerimi Güncelle” butonuna basarak listelerden ayrılabilirsiniz.

Sipariş

Siparişimin teslimatı için teslimat/nakliye ücreti alıyor musunuz?
LezizShop’ta 150 TL üzeri siparişlerde nakliye ücreti alınmamaktadır. 150 TL altında kalan siparişlerde ise ürün ağırlık ve desilerine göre kademeli nakliye ücreti ödeme sayfasına yansımaktadır.

Siparişimin onaylandığını nasıl anlarım?
Sipariş sonlandırma işleminizden sonra, üye olurken belirttiğiniz e-posta adresine siparişin tüm detaylarını gösteren bir e-posta gönderilmektedir.

Siparişimle ve/veya siparişimdeki ürünlerle ilgili belirtmek istediğim notlarım var, nasıl ekleyebilirim?
Siparişinizi oluşturma sırasında ürün/ürünlere yönelik belirtmek istediğiniz notlarınız varsa, ürün ile ilgili belirtmek istediğiniz notu Sipariş aşamasında “Üyelik, Teslimat ve Fatura” aşamasında belirtilen alana yazabilirsiniz.

Teslimat

Siparişimin teslimatını nasıl yapıyorsunuz?
LezizShop’ta oluşturduğunuz siparişiniz, hazırlandıktan sonra, seçmiş olduğunuz teslimat adresinize sipariş aşamasında belirtilen kargo şirketi ile teslim edilmektedir.

Siparişimi, sipariş formunda belirttiğim bilgilerden farklı olarak başka bir kişiye ya da adrese teslim ettirebilir miyim?
Siparişiniz, siparişinizi oluştururken teslimat adresi sayfasında giriş yaptığınız bilgilerde bulunan kişi ve/veya adrese teslim edilmektedir.

Ödeme

LezizShop ödeme seçenekleri nedir?
LezizShop’ta Kredi Kartı ile tek çekim veya Havale/EFT seçenekleriyle sipariş tamamlayabilirsiniz.

Kredi kartı ile online ödemede kart güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
Kredi kartı numaranız online kredi kartı uygulamamız tarafından şifrelenerek bankanıza iletilmekte ve üçüncü şahıslarla asla paylaşılmamakta ve saklanmamaktadır. Ayrıca LezizShop’ta ödemeler 3DSecure ile gerçekleşmektedir.

Siparişimi Eft/Havale ile verdim. Siparişimin silinmemesi için ne zamana kadar Eft/Havaleyi gerçekleştirmem gerekir?
Eft veya havale ile gerçekleştirdiğiniz siparişlerde, ödemenin bir sonraki iş günü saat 14:00'a kadar gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Aksi durumda sipariş sistemden silinmektedir.

Diğer Linkler

PlatinMarket^® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.